База знаний
по возможностям платформы

Не загружаются разделы: «Домены», «Учетная запись», «Оплата». Отключаем расширения (плагины)

Здравствуйте, уважаемые пользователи платформы!

Если случилось так, что вы не можете загрузить разделы «Домены», «Учетная запись» или «Оплата», в первую очередь нужно обратить внимание на настройки вашего браузера, а именно на установленные расширения.

При попытке загрузить нужный раздел вы можете наблюдать постоянно обновляющуюся белую страницу:Или же увидеть предупреждение:Для того, чтобы раздел корректно загрузился, нужно отключить расширения (плагины), блокирующие необходимые для работы сервиса скрипты.

Примечание: дополнительные расширения могут влиять не только на загрузку разделов, но и нарушать работу визуального редактора лендингов.

Покажем, что нужно сделать для отключения расширений на примере браузера Google Chrome.

1) Нажмите на значок настроек справа в верхнем углу:

2) Выберите пункт «Настройки»:

3) Выберите раздел «Расширения» слева:4) Снимите галочки напротив расширений, которые блокируют рекламу. Плагин не удалится и его можно будет включить, когда понадобится:

Примечание: самыми популярными блокировщиками являются плагины Adblock и Adguard, но возможно, у вас установлены другие расширения для блокировки — их нужно отключить.

5) Если вы не хотите отключать расширение, то можете приостановить его работу на странице.

Например:


6) Готово. После отключения работы плагинов нужно перезагрузить страницу. Желательно нажать сочетание клавиш Ctrl и R:

Если после выполненных рекомендаций проблема останется актуальной, попробуйте отключить все расширения в браузере и перезагрузить раздел.

Если это не поможет, напишите нам по адресу support@lpgenerator.ru

Хорошего дня и приятной работы!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 3 из 3
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk