База знаний
по возможностям платформы

UTM-метки или персонализированная аналитика

Что такое UTM?

Начнем с расшифровки аббревиатуры UTM. Urchin Tracking Module означает буквально «отслеживающий модуль от компании Urchin Software» (компания вместе с ее ценнейшим продуктом была поглощена поисковым гигантом Google в 2005 году).

Концепция UTM-меток сводится к следующему: вы можете добавлять к URL целевой страницы дополнительные данные (некие переменные, выраженные в форме _GET параметра). Эти данные могут быть расшифрованы самыми популярными средствами веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Директ, показывая подробную статистику источников трафика.

UTM-метки, по сути, являются самым действенным на сегодняшний момент средством анализа рекламных кампаний (медиа, контекст, тизеры, социальные сети и т. п.). Представьте себе, что вам необходимо узнать: какой из рекламных баннеров размещенных вами на блогах X и Y покажет максимальную конверсию – 728 x 90 или же 468 x 60 пикселей? Какое ключевое слово тизерной рекламной кампании конвертируется максимально эффективно? Или вот еще пример – какая рассылка привела к получению большего количества лидов?

В следующий раз, когда вы будете переходить по рекламным ссылкам или баннерам, пожалуйста, обратите внимание на URL посещенных вами страниц.

Анатомия UTM

«Анатомия» UTM-метки выглядит так: существуют 4 обязательных (ch, utm_source, utm_medium, utm_campaign) и 2 необязательных параметра (utm_term, utm_content).

  • ch - источник трафика
  • utm_source также обозначает источник рекламного трафика (Google, Яндекс, Email, Blog);
  • utm_medium определяет тип маркетингового канала (PPC, КМС, ретаргетинг, рассылка, пост);
  • utm_campaign соответствует названию маркетинговой кампании или рекламному объявлению или местоположению баннера

Необязательные параметры UTM

utm_term – параметр, содержащий в себе ключевое слово PPC кампании;
utm_content – отображает контент объявления, что помогает различать разные рекламные объявления, содержащие одно и то же ключевое слово.

При использовании UTM-меток полученный URL страницы будет довольно длинным, например:

http://www.mysite.ru/landing-page/?utm_source=Google-Adwords&utm_medium=PPC&utm_campaign=Google-Adwords-new-iphone5&utm_term={iphone5},

где www.mysite.ru/landing-page – ваша целевая страница, расположенная на домене mysite.ru, конвертирующая PPC-трафик рекламного объявления «new iphone5», размещенного в Google Adwords с ключевым словом «iphone5».

С помощью UTM-меток вы сможете отследить любой источник сегментированного трафика и оценивать эффективность (ROI) вашей маркетинговой кампании на самом глубоком уровне.

UTM конструктор LPgenerator

Как это работает?

Наш трекер проверяет в URL целевой страницы наличие стандартных UTM меток: utm_medium, utm_campaign, utm_term. При их наличии строится так называемое «дерево статистики» от нашего тест-центра.

Вот теперь, собственно говоря, краткий мануал: как использовать UTM-конструктор и настраивать персонализированную аналитику вашей рекламной кампании на платформе LPgenerator.

Для удобства генерации URL мы разработали специальный конструктор стандартных UTM-меток: для того, чтобы получить ссылку, снабженную правильными UTM-параметрами, вам будет достаточно задать нужные значения в соответствующем поле.

Перейдите в раздел UTM личного кабинета.

UTM

Нажмите кнопку "UTM конструктор":

Конструктор UTM

1. Введите URL целевой страницы или выберите его из списка.

2. Выберите источник трафика или создайте при необходимости новый.

3. Введите канал кампании: например: PPC, баннер, email, ремаркетинг, кампания в Facebook и т. п.

4. Введите содержание кампании: предположим, название PPC-объявления или же положение/размер баннера, название рассылки и т. п.

Необязательные UTM: параметр вашего URL – ключевые слова (актуально, как правило, для контекстной рекламы). Для автоматической подстановки ключевых слов используйте тег {keyword}.

Генерация

5. В самом нижнем поле скопируйте получившийся URL:

Итог

Данную ссылку вам нужно вставить в адрес вашего рекламного объявления. Суть в том, чтобы именно по этому адресу переходили посетители вашей страницы.

Пример cгенерированного UTM

Предположим, что у нас есть целевая страница, размещенная по адресу http://landingpage.lpgenerator.ru/subscribe. Теперь наша цель – отследить точное количество трафика и коэффициент конверсии размещения ссылки в этом посте.

Мы вносим следующие значения в конструкторе UTM:

Пример

В итоге пример нашего адреса целевой страницы с метками имеет следующий вид:

http://testlpgenerator.ru/akselerometr/?ch=ya&utm_source=ya&utm_medium=ppc&utm_campaign=test&utm_term={keyword}

После перехода по данному адресу статистика отобразится в "Центре оптимизации конверсии":

Статистика

В карточке лида, в расширенной информации отобразится ссылка, по которой перешел посетитель, оставивший лид:

Расширенная информация

Расширенная информация о лиде

Благодаря этой информации вы сможете получить более детальную информацию о посетителе целевой страницы. В частности версию его браузера, что немаловажно при подозрении на то, что лид был отправлен ботом.

Вы можете настроить значение CPC/CPM для каждого уровня статистики для отслеживания стоимость лида/действия. Стоить отметить, что UTM-метки являются неким стандартом, т. е., URL, генерированные с помощью UTM-конструктора LPgenerator можно добавлять в Яндекс.Метрику и Google Analytics. Обратите внимание на следующее: при настройке PPC-кампаний Яндекс.Директ или Google AdWords в поле «ключевые слова» вы должны вводить значение {keyword} для его автоматической подстановки.

Пожалуйста, запомните, что UTM-метки хранятся для пользователя на протяжении всего его пребывания на странице: то есть, при переходе, например, по страницам мини-сайта или конверсионного пути.

Высоких Вам конверсий!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 6
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Пользователь dom133628

    Нужно ли куда нибудь добавлять сгенерированную ссылку?

  • Avatar
    Пользователь capitan-vor

    По-любому нужно,только куда?

  • Avatar
    Артем

    Можно ли узнать с какого источника и по какому ключевому слову пришел конкретный лид? Возможно ли эту информацию вместе с заявкой лида отсылать на почту?

  • Avatar
    Алена Балакина

    Здравствуйте!

    dom133628 и capitan-vor, сгенерированную ссылку нужно вставлять в целевой URL рекламной кампании, чтобы по этой ссылке посетители переходили на вашу страницу.

  • Avatar
    Алена Балакина

    Артем, информация по источнику трафика будет приходить на почту и попадать в информацию о лиде.

    Ключевые слова будут отображаться в статистике (а конкретно в дереве UTM), в "Центре оптимизации конверсии" и в расширенной информации о лиде.

    Данные о ключевых словах также приходят в почтовом оповещении о лиде.

  • Avatar
    Павел Харевич

    Подскажите пожалуйста, а как вставить ключевые слова?

  • Avatar
    Яна

    Я вставила сгенерированную ссылку в целевой URL по каждому объявлению в яндекс директе. Информацию о новом лиде получаю на почту со следующими данными:
    Дополнительные значения:
    IP-37.79.54.28
    HTTP_USER_AGENT-Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/28.0.1500.74 Safari/537.36 MRCHROME
    HTTP_REFERER-http://go.mail.ru/search?q=%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81+%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD+%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B0+%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%8B+%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BE+%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B8%D1%82

    Пройдя по этой ссылке, я вижу по какому ключевому слову меня нашел клиент, но можно ли это все получать не в виде такой ссылки, а сразу же в виде ключевой фразы???
    Или я что-то не так сделала?

  • Avatar
    Максим Гуйван

    Здравствуйте, Яна!

    Ссылка, которую вы указали - это HTTP-реферрер, то есть не UTM-метка, а отдельный набор информации о лиде, а точнее - адрес страницы, с которой пользователь попал на вашу целевую страницу.
    Именно поэтому поисковый запрос пользователя указывается в виде такой ссылки, а не короткой ключевой фразы.

    Иначе говоря: если пользователь переходит на вашу целевую страницу не по рекламному объявлению, а просто через поиск - информация о нём будет только в таком "длинном" виде.

    Возможно, в будущих обновлениях нашей платформы будет реализовано выделение поисковой фразы из реферрера, то есть длинной ссылки.

    На текущий момент выделение ключевых фраз поддерживается только для UTM-меток, описанных выше - а эти метки обязательно должны быть вставлены в рекламное объявление, по которому посетитель переходит на вашу страницу. За подстановку ключевых фраз отвечает параметр {keyword} в ссылке.

    Если у вас возникнут затруднения с реализацией меток отслеживания - напишите нам в службу поддержки, на ящик support@lpgenerator.ru.

  • Avatar
    Алена Балакина

    Здравствуйте, Павел!

    При генерации ссылки с UTM метками, пропишите {keyword} в поле "utm term" : http://prntscr.com/2u50bf

    Тогда этот параметр автоматически будет подставлять те слова, по которым перешел посетитель на Вашу страницу: http://prntscr.com/2u5190
    http://prntscr.com/2u51dn

  • Avatar
    Александр

    подскажите пожалуйста в сплинт тесте,после проделанной работы выполнил по пунктам,но не отображаются мои "utm_campaign" в таблице,и не вижу просмотров.А также теперь не проходят письма с ЛП на почту.

  • Avatar
    Алена Балакина

    Здравствуйте, Александр!

    Пожалуйста, отправьте запрос по адресу support@lpgenerator.ru
    В запросе укажите ссылку с UTM метками.

  • Avatar
    Антон

    можно использовать русские названия параметров?
    может быть есть возможность задать перевод / алиасы ?

  • Avatar
    Дмитрий

    Антон, именно названия параметров (utm_medium, utm_campaign и т.д.) жестко фиксированы. Значения же этих параметров могут быть любыми, в том числе на русском языке.

  • Avatar
    Андрей

    Добрый день!

    Сгенерировал UTM метки автоматически через сервис eLama. В них нет параметра ?ch=eLama-yandex, есть только utm_source=eLama-yandex. Видимо из-за этого трафик в статистике не раскладывается по источникам.
    Для ЛПГенератора обязателен параметр ch? Без него работать не будет?

  • Avatar
    Максим Гуйван

    Здравствуйте, Андрей!

    Да, совершенно верно - без параметра ch=n дерево utm-меток строиться не будет - наша система расшифровывает именно те метки, которые создаются в конструкторе UTM в разделе "Источники трафика". В расширенной информации в карточке лида параметры входящей ссылки сохраняются - но в статистике не обрабатываются.

  • Avatar
    Дмитрий Везденев

    Здравствуйте, при подставлении в компанию Яндекса ссылки вида: http://turbotime.ru/?ch=ya&utm_source=ya&utm_medium=РРС&utm_campaign=РСЯ&utm_term={keyword}

    В источнике лида отображается:
    utm_campaign: РСЯ
    utm_medium: PPC
    utm_term: {Keyword}
    IP:
    188.68.139.24
    HTTP_USER_AGENT:
    Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/40.0.2214.93 Safari/537.36
    URL_PATH:
    ?ch=ya&utm_source=ya&utm_medium=PPC&utm_campaign=РСЯ&utm_term={Keyword}
    LANGUAGE:
    ru

    информации по ключевому слову нет

  • Avatar
    Сергей Мызин

    Здравствуйте, Дмитрий!

    Параметр {keyword}, который у вас указан в UTM-ссылке, автоматически подставляет ключевые слова из рекламного объявления. Т.е. если у вас создано объявление с ключевым словом "мотор", и пользователь нажмет на ваше объявление, то у него отобразиться следующая UTM-ссылка: http://turbotime.ru/?ch=ya&utmsource=ya&utmmedium=РРС&utmcampaign=РСЯ&utmterm=мотор

    Если он оставит вам лид, то в его карточке будет указано ключевое слово: utmterm: мотор.

    В данном случае, скорее всего, был совершен обычный переход по UTM-ссылке, и оставлен лид. В итоге вы наблюдаете не заполненное поле (в карточке лида) "utmterm": {Keyword}

  • Avatar
    Дмитрий Везденев

    Да, действительно, все работает! Спасибо за оперативный ответ и отличный сервис!)

  • Avatar
    Пользователь kozlov84

    Добрый день!
    а если возможность пробрасывать utm в урле, если целевое действие не форма, а кнопка ведущая на внешний урл с формой регистрации?

  • Avatar
    Александр Шестериков

    Здравствуйте!

    Если мы Вас правильно поняли, то необходимо передавать параметры UTM при переходе на сторонний адрес (по клику на кнопку).
    Данный функционал возможен при использовании дополнительного скрипта.
    Рекомендуем Вам отправить запрос на support@lpgenerator.ru, в рамках которого мы сможем предоставить решение.

  • Avatar
    Евгений Райков

    Подскажите пожалуйста, как передавать метки UTM в поля, специально сделанные, в Битрикс24 ?

  • Avatar
    Алена Балакина

    Здравствуйте, Евгений!

    Схема примерно такая:

    1) создать и настроить поля для приема меток в форме в редакторе LPgenerator
    2) прописать в настройках полей параметр, отвечающий за готовое поле в Битрикс24

    Подробнее здесь: https://lpgenerator.zendesk.com/hc/ru/articles/218385777

    3) скрыть эти поля
    4) настроить интеграцию Битрикс24 со страницей

    После этого метки будут передаваться в заданное параметром поле.

    Если возникнут дополнительные вопросы, напишите нам по адресу support@lpgenerator.ru , расскажем детальнее.

    Изменено: Алена Балакина
  • Avatar
    Евгений Райков

    2) и 4) пункты понятны

    но как настроить поля для приема меток в форме?
    и как их скрыть?

    и что за поле Mapping в настройках формы?

  • Avatar
    Максим Гуйван

    Здравствуйте, Евгений!

    П. 1 - в режиме редактирования лид-формы добавить дополнительные поля, в которые вы с помощью скрипта направите utm-метки
    П. 3 - селектором css нужно обратиться к идентификаторам полей, которые вы создали для utm-меток - и применить к ним метод .hide()

    Если вы знакомы с css-селекторами и JavaScript, или у вас есть соответствующий специалист - вы легко сможете задать эти команды. Без умения работы со скриптами хотя бы на начальном уровне самостоятельно сделать это будет затруднительно - код не стандартный и не входит в общие инструменты сервиса LPgenerator. Детализированных инструкций по этой задаче не планируется, так как это задача достаточно сложная. Также наши специалисты могут реализовать задачу "под ключ" для вас.

    Mapping - это опция передачи всех данных, введённых в поля лид-формы в адресной строке на заданную вами страницу или URL-адрес. Подробнее о использовании mapping - в статье по ссылке: https://lpgenerator.zendesk.com/hc/ru/articles/200902453

На базе технологии Zendesk