База знаний
по возможностям платформы

Онлайн-поддержка LPgenerator

Skype: специалисты доступны по будням: с 11 00 до 19 00 МСК

Логин: LPgenerator

Чат "Онлайн-консультант": доступен из личного кабинета по будням. С 10 00 до 18 00 МСК

Также Вы можете отправить запрос в тикет-систему в любое время по адресу: support@lpgenerator.ru. Максимальное время обработки запроса 24 часа.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 5
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Пользователь a_skakalkin

    27 ноября отправил вопрос на support@lpgenerator.ru. Сегодня уже 07 декабря. Реакция - нулевая

  • Avatar
    Администратор

    Здравствуйте!

    Все запросы попадают в тикет-систему и не могут быть проигнорированы менеджером. Время ответа на тикеты составляет не более 24 часов (даже в выходные дни).

    С Вашего e-mail был отправлен только один запрос, который был обработан через 16 минут после поступления.

  • Avatar
    Пользователь foma888

    Извините, если вопрос покажется глупым. Можно ли настроить целевую страницу таким образом, чтобы лидом считалось расшаривание некоего контента скажем в соцсетях? Возвращает ли виджет расшаривания информацию о дальнейших действиях пользователя? Можно ли эти действия индексировать каким-либо образом? Спасибо

  • Avatar
    Никита

    Добрый день, у меня возник вопрос при создании страницы продаж. Есть ли такая возможность, как установка корзины, с добавлением туда товара?!

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте! К сожалению, наша платформа не предназначена для создания интернет-магазинов, поэтому опции корзины на страницах не предусмотрено. Для создания интернет-магазина Вам лучше обратиться к специализированным разработчикам таких сайтов.

  • Avatar
    Никита

    Спасибо за своевременный ответ!

  • Avatar
    Пользователь lesst-ma

    У меня есть два вопроса может и глупых
    1й куда собирается вся информация записанная людьми в формах (e-mail телефон и тд) и где её можно посмотреть
    2й можно ли продлить срок действия тестового пакета или взять какой нибудь бесплатый или же для работы нужно покупать новый?
    Заранее спасибо.

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте! Все лиды поступают к Вам в CRM-центр на вкладку "Лиды", а также отправляются в оповещении на почтовый адрес аккаунта, если Вы не указали иной.

    Если тестовый период Вашего аккаунта закончился, то для продолжения работы нужно оплатить какой либо тариф.

  • Avatar
    Антон Черепанов

    Ваш сервис платный! Сделайте онлайн консультанта ОНЛАЙН, а не так как у вас сейчас, все запросы отправляются и ответ в течении суток. Любой, уважающий себя, платный сервис давно имеет службу ОНЛАЙН поддержки, а не одно название!
    Ваш скайп делает тоже самое отправляет запросы в тикет-систему.

  • Avatar
    Пользователь ag_nyanya

    Кнопка заказа не рабочая, при нажатии на кнопку страница просто обновляется, как сделать чтобы заказ приходил на почту?

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте!

    Скорее всего дело в том, что кнопка не связана с лид-формой. 
    Нужно создать лид-форму заново с помощью инструмента "Форма" в редакторе, кнопка связанная с формой создается при этом автоматически, она имеет вид: http://awesomescreenshot.com/06d1hp5710 (без полей для ссылок и т.п.) 
    Внешний вид формы и ее кнопки можно настроить в меню справа.

    На почтовый адрес лиды отправляются автоматически в оповещении о лиде.

  • Avatar
    Пользователь guseva

    Добрый день! Как сделать так, чтобы при нажатии на кнопку "Заказать прямо сейчас" на нашей страничке www.anglotour.ru кнопка ссылалась или был переход на 2 e-mail адреса?

    Заранее спасибо за ответ. Оксана

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте, Оксана! К сожалению, с одной страницы оповещения о лидах могут приходить только на один почтовый адрес.

    Если Вам необходимо чтобы оповещения приходили на другой ящик, то измените адрес в поле "Электронная почта для оповещения о лидах" и подтвердите e-mail, перейдя по ссылке в письме, отправленном на основной почтовый ящик.

    Если требуется настроить отправку оповещений о новых лидах с данными формы на разные e-mail с разных страниц, то инструкция есть тут: https://lpgenerator.zendesk.com/entries/21990271-e-mail.

  • Avatar
    Дмитрий

    Здравствуйте. Почему на мой Запрос #14791 никто не отвечает? С 5 августа я уже 2 письма написал.

     

  • Avatar
    Нияз Хисамиев

    Здравствуйте. Пожалуйста помогите, создал страницу, но никак не разберусь как ее опубликовать, буду очень благодарен, спасибо.

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте! Опубликовать страницу можно из ее тест-центра, нажав зеленую кнопку "Опубликовать".

  • Avatar
    Роман

    Оплатил 6000р для перехода с тарифа БЕЗЛИМИТНЫЙ на ПОПУЛЯРНЫЙ(за 3 месяца).Оплата прошла успешно и Прошло 15 часов.Почему в личном кабинете не прошёл переход с тарифа на тариф.Теперь безлимитный тариф ограничен,показы не идут,бизнес стоит,Что за фигня????????????????????????????????????????????????????????????

     

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте, Роман! Ваш платеж зачислен.

  • Avatar
    Пользователь 34r3434

    Добрый день. У меня на странице после заполнения формы и нажатия кнопки Получить информацию, отсылка данных не происходит (не появляется сообщение и на вкладке Лиды тоже ничего). Использую классическую страницу с готовой формой.. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте! 

    Скорее всего дело в том, что кнопка не связана с лид-формой, поэтому она и не отправляет лиды. 
    Нужно создать лид-форму заново с помощью инструмента "Форма" в редакторе, кнопка связанная с формой создается при этом автоматически, она имеет вид: http://awesomescreenshot.com/06d1hp5710 (без полей для ссылок и т.п.) 
    Внешний вид формы и ее кнопки можно настроить в меню справа.

  • Avatar
    Пользователь 34r3434

    спасибо. Разобрался.

  • Avatar
    Пользователь ag_nyanya

    Как настроить яндекс-метрика?

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте!

    Яндекс.Метрика интегрируется по тому же принципу, что и Google Analytics. Пошаговое иллюстрированное руководство есть тут: http://lpgenerator.ru/blog/2011/05/08/dobavlenie-google-analytics/.

    Не забывайте, что интегрировать Метрику нужно через инструмент "Скрипты" внутри тега .

  • Avatar
    Альберт Абдеев

    Здравствуйте! Как привязать виждет VK к LP. Интересуют виджет "кнопка мне нравится" и виджет с "комментариями"

  • Avatar
    Пользователь loginovm_1

    Здравствуйте.

    1.Не могу понять по доменам. Как я понимаю, домен обязательно нужен лид-странице, т.к. суть такая же, как и у одностраничного сайта. Однако, если у меня этих страниц, например, 25, придется для каждой из них регистрировать отдельный домен?

    2.Возможно ли обойтись без регистрации домена на тестовый период? 

    Спасибо.

     

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте! 1. Вы можете использовать один домен для всех страниц, одну нужно будет расположить непосредственно на домене, а остальные будут иметь дополнительное название после имени домена: mydomain.ru/page1, где  page1 - название конкретной страницы.

    1. На время тестового периода Вы можете опубликовать страницы на нашем тестовом домене testlpgenerator.ru. Но обращаем внимание, что страницы, находящиеся на тестовом домене, не могут быть использованы в рекламных кампаниях на Яндекс.Директ, Google и т.д.
  • Avatar
    Пользователь vasilchikov00

    Здравствуйте! Я бы хотел приобрести для своего товара, а это 4 зажигалки разного цвета, целевую страницу сделанную вашими дизайнерами. И так как я пока не очень все понимаю нужна консультация!

    Изначально пришел ответ с support@lpgenerator.ru с просьбой переадресовать вопрос  design@lpgenerator.ru, ладно сделал, далее пришел ответ с design@lpgenerator.ru с просьбой переадресовать вопрос  landing@lpgenerator.ru, стерпел адресовал вопрос landing@lpgenerator.ru ответа так и не получил, мне заказать страницу у другой компании или же все таки мне кто не будь поможет и все доступно объяснит?

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте! Вы можете создать страницу самостоятельно, использовав бесплатные шаблоны отсюда: http://lpgenerator.ru/pages/add/ Любой шаблон можно модифицировать согласно Вашим требованиям.

    Второй вариант, Вы можете просмотреть уже готовые дизайны страниц, и если какой либо из них подойдет Вам, приобрести его в нашем магазине: http://lpgenerator.ru/landing-page-design-store/ (http://lpgenerator.ru/landing-page-design-store/) Приобретенный шаблон появится в Вашем личном кабинете, Вы сможете изменить его конкретно под Ваш товар и опубликовать страницу.

    И третий вариант, это обратиться в отдел дизайна для разработки индивидуального дизайна по адресу: landing@lpgenerator.ru

    К сожалению, заявки обрабатываются отделом дизайна по мере их поступления, и возможно, на это потребуется время.

    Рекомендуем воспользоваться самым простым бесплатным способом и создать страницу самостоятельно на основе любого из шаблонов. Это позволит Вам ознакомиться с возможностями платформы на практике. Если Вас все устроит, Вы сможете заказать уже разработку дизайна.

  • Avatar
    Пользователь shelovec

    Добрый день. Такая ситуация - цель конверсии накручивается автоматически, то есть моя цель конверсии - это переход по ссылке на другой сайт.
    Сверяю статистику, получается цель конверсии больше чем посещения на другом сайте. Например цель конверсии 10(кликов по ссылке) а посещений сайта(другого) 8. Как так.? Недостоверная статистика получается! 

  • Avatar
    Лина Малькова

    Здравствуйте! Проверьте, не указаны ли в целях конверсии другие ссылки или лид-формы, чтобы галочка стояла только напротив нужной Вам ссылки. Также, пришлите ссылку на страницу, чтобы мы могли проверить.

На базе технологии Zendesk